Penulis:
Andrew Ridow Johanis M, Monesta Cici Ijan, Mardia, Erlianti Simanjuntak, Rio Afrianda, Eli Tabiah, Suhartini, Febriyanti Maulina, Agung Widarman, Dwi Susilo, Yohanes Ferry Cahaya
Editor:
Dr. Bonaraja Purba, M.Si.
xvi; 220 hlm; 16 x 23 cm
ISBN: 978-634-260-417-5
Cetakan 1, Oktober 2026
Harga: Rp 120,800
Manajemen operasional tidak hanya berfokus pada kegiatan produksi, tetapi juga mencakup pengelolaan proses bisnis, sumber daya manusia, teknologi informasi, persediaan, rantai pasok, pelayanan pelanggan, dan berbagai aktivitas yang saling berhubungan dalam pencapaian tujuan organisasi. Transformasi digital memperluas ruang lingkup tersebut melalui pemanfaatan data, komputasi awan, Internet of Things (IoT), kecerdasan buatan (Artificial Intelligence), otomatisasi, dan sistem informasi terintegrasi. Berbagai teknologi tersebut memberikan peluang bagi organisasi untuk meningkatkan ketepatan pengambilan keputusan, mempercepat proses kerja, mengurangi pemborosan, serta merespons perubahan kebutuhan pasar secara lebih adaptif. Namun, pemanfaatan teknologi juga menimbulkan tantangan terkait kesiapan sumber daya manusia, keamanan informasi, biaya investasi, etika bisnis, dan kemampuan organisasi dalam mengelola perubahan.
Buku ini membahas:
Bab 1 Konsep Dasar Manajemen Operasional
Bab 2 Transformasi Bisnis di Era Digital
Bab 3 Strategi Operasional dan Keunggulan Kompetitif
Bab 4 Perencanaan dan Pengendalian Operasional
Bab 5 Manajemen Proses Bisnis di Era Digital
Bab 6 Manajemen Sumber Daya Manusia Digital
Bab 7 Manajemen Teknologi Informasi dalam Operasional
Bab 8 Data dan Analitik untuk Pengambilan Keputusan
Bab 9 Manajemen Rantai Pasok di Era Digital
Bab 10 Manajemen Persediaan Modern
Bab 11 Manajemen Pelayanan dan Pengalaman Pelanggan