Penulis:
Ahmad Faridi, Ernawati, Ira Ocktavia Siagian, Maria Emilia Putri Parera, Yulidian Nurpratiwi, Weni Guslia Refti, Rifki Sakinah Nompo, Atika Kurnia Sari, Fatma Mutia, Lenny Angelina Harefa, Ni Nengah Arini Murni
Editor:
Ns. Aprilina Sartika, S.Kep., M.Kes., M.Kep., Sp.Kep.K.
xvi; 202 hlm; 16 x 23 cm
ISBN: 978-634-260-428-1
Cetakan 1, Oktober 2026
Harga: Rp 110,600
Komunikasi merupakan salah satu unsur fundamental dalam pelayanan kesehatan karena berperan dalam membangun hubungan yang baik antara tenaga kesehatan, pasien, dan keluarga. Melalui komunikasi yang efektif, informasi kesehatan dapat disampaikan secara jelas, kebutuhan pasien dapat dipahami dengan lebih baik, dan kepercayaan antara tenaga kesehatan dan pasien dapat ditingkatkan. Oleh karena itu, penguasaan keterampilan komunikasi tidak hanya membutuhkan kemampuan menyampaikan pesan, tetapi juga kemampuan mendengarkan secara aktif, menunjukkan empati, menghargai perbedaan, serta menerapkan etika dalam setiap interaksi pelayanan.
Buku ini membahas:
Bab 1 Konsep Dasar Komunikasi
Bab 2 Proses Komunikasi
Bab 3 Komunikasi Verbal dan Nonverbal
Bab 4 Komunikasi Efektif
Bab 5 Mendengarkan Aktif dan Empati
Bab 6 Komunikasi Asertif
Bab 7 Komunikasi Terapeutik
Bab 8 Hambatan Komunikasi
Bab 9 Komunikasi dengan Pasien dan Keluarga
Bab 10 Konsep Edukasi Kesehatan
Bab 11 Konsep Konseling Kesehatan