Penerapan Data Mining Dalam Analytic CRM
Penulis: Ni Wayan Wardani xii; 64 hlm; 16 x 23 cmISBN: 978-623-94636-7-0Cetakan 1, September 2020 Buku ini menjelaskan secara mendetail tentang bagaimana penerapan data mining dalam CRM (Customer Relationship Management) dengan mengambil studi kasus prediksi customer churn di perusahaan retail dengan algoritma Naïve Bayes. Churn adalah saat di mana pelanggan memutuskan untuk berpindah dari satu









